Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für alle Käufe bei der Westfalia Trailer Systems GmbH, Gärtitzer Straße 7, 04720 Großweitzschen OT Obergoseln, Deutschland, sofern keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, werden alle Zahlungen, die der Anbieter erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Rücksendung der Ware

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an den Anbieter zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Zustand der Ware

Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• schnell verderblichen Waren
• versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

7. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware eingegangen und geprüft wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

8. Reklamationen

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware erfolgt eine Prüfung und ggf. Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

9. Kontakt für Rücksendungen

Westfalia Trailer Systems GmbH
Gärtitzer Straße 7
04720 Großweitzschen OT Obergoseln
Deutschland
E-Mail: info@anhangerwestfalia.com